LEGAL REFERENCE

Điều khoản sử dụng và quy tắc tài khoản bạn cần biết trên p3 com

Chúng tôi công bố toàn bộ quy tắc mở tài khoản, hành vi cược, quy trình rút tiền và trách nhiệm người dùng trên nền tảng này. Mỗi...

Một tài khoản trên mỗi thiết bị thậtTuân thủ giới hạn tuổi pháp lýRút tiền theo đúng phương thức đã nạpKhông chia sẻ mật khẩu cho bên thứ baChịu trách nhiệm bảo mật tài khoản cá nhân
p3 com Điều khoản sử dụng và quy tắc tài khoản bạn cần biết trên p3 com

Phạm vi áp dụng và cơ chế thực thi điều khoản

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Cách liên hệ khi bạn có thắc mắc về điều khoản

Chúng tôi mở ba kênh hỗ trợ riêng cho các câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài...

Email pháp chế Gửi câu hỏi về điều khoản, quyền riêng...
Chat trực tuyến chuyên biệt Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải...
Hotline khiếu nại Gọi đường dây nóng trong trường hợp tài...
MINH BẠCH PHÁP LÝ

Sáu cam kết minh bạch trong cách chúng tôi thực thi điều khoản

Chúng tôi xây dựng quy trình thực thi điều khoản dựa trên nguyên tắc minh bạch: mỗi quyết định đóng băng tài khoản hoặc tịch thu số dư đều kèm lý do...

Thông báo rõ ràng

Mỗi lần chúng tôi phát hiện hành vi vi phạm, bạn sẽ nhận email và tin nhắn SMS nêu rõ điều khoản nào bị vi phạm, bằng chứng hệ thống ghi nhận và hậu quả áp dụng. Thông báo bao gồm cả hướng dẫn khiếu nại nếu bạn cho rằng có nhầm lẫn.

Quy trình khiếu nại công bằng

Sau khi nhận khiếu nại, chúng tôi chuyển hồ sơ cho bộ phận pháp chế độc lập không liên quan đến quyết định ban đầu. Họ xem lại nhật ký đăng nhập, lịch sử cược và bằng chứng bạn cung cấp trước khi đưa ra kết luận cuối cùng.

Lưu trữ nhật ký đầy đủ

Chúng tôi lưu nhật ký đăng nhập, IP, thiết bị, lịch sử cược và giao dịch tối thiểu hai năm. Bạn có thể yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách gửi email tới [email protected] kèm ảnh chụp giấy tờ.

Cập nhật điều khoản công khai

Mỗi khi chúng tôi sửa đổi điều khoản, phiên bản mới được đăng trên trang này kèm ngày có hiệu lực. Bạn sẽ nhận thông báo qua email ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi chính thức áp dụng, và có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý.

Bảo mật thông tin định danh

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được sử dụng để xác minh tài khoản, xử lý rút tiền và tuân thủ pháp luật địa phương. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích marketing.

Giải quyết tranh chấp trung lập

Nếu bạn và chúng tôi không đi đến thỏa thuận sau quy trình khiếu nại nội bộ, bạn có quyền chuyển vụ việc lên cơ quan điều giải độc lập hoặc tòa án có thẩm quyền nơi pháp luật địa phương cho phép.

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Cách điều khoản p3 com khác biệt so với các trang chính sách khác

Chúng tôi tách riêng từng loại quy tắc thành các trang riêng biệt để bạn tra cứu nhanh hơn. Điều khoản sử dụng tập trung vào quyền và nghĩa vụ tài khoản...

01

Điều khoản sử dụng

Quy định mở tài khoản, giới hạn tuổi, hành vi cấm, quy trình rút tiền và cơ chế xử lý vi phạm.

02

Chính sách bảo mật

Cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký.

03

Chính sách cookie

Loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt, mục đích sử dụng và cách bạn có thể tắt chúng.

04

Quy tắc khuyến mãi

Điều kiện tham gia chương trình ưu đãi, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng phần thưởng.

05

Quy tắc cược

Giới hạn đặt cược tối thiểu và tối đa, quy định hủy vé cược và cách tính kết quả thanh toán.

06

Chính sách rút tiền

Thời gian xử lý, hạn mức giao dịch, tài liệu xác minh và phí áp dụng khi bạn chuyển tiền ra tài khoản ngân hàng.

07

Câu hỏi thường gặp

Tổng hợp câu trả lời ngắn gọn về tài khoản, nạp rút tiền và cách liên hệ hỗ trợ nếu gặp vấn đề.

ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những yếu tố định hình trải nghiệm người dùng trên p3 com

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, bảng điều khiển cược và trang lịch sử giao dịch theo cách bạn có thể tra cứu mọi thông tin...

Bảng điều khiển tài khoản tập trung Một trang duy nhất hiển thị số dư hiện tại...
Thông báo thời gian thực Hệ thống gửi cảnh báo tức thì khi có giao...
Lịch sử giao dịch chi tiết Mỗi dòng trong tab Lịch sử ghi rõ thời gian...
Xác minh hai bước bắt buộc Chúng tôi yêu cầu bạn kích hoạt xác thực qua...
Giao diện tối ưu cho di động Trang tài khoản, bảng cược và lịch sử giao dịch...
Điều khoản rút gọn hiển thị trước đăng ký Ngay dưới nút Mở tài khoản, chúng tôi hiển thị...

Câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng p3 com

Không. Chúng tôi chỉ cho phép một tài khoản trên mỗi người dùng bất kể bạn sử dụng bao nhiêu thiết bị. Hệ thống phát hiện trùng lặp qua số điện thoại, email, địa chỉ IP và thông tin thanh toán. Nếu bạn vô tình tạo tài khoản thứ hai, hãy liên hệ support ngay để đóng tài khoản mới và chuyển số dư về tài khoản gốc trước khi bị khóa.

Bạn cần gửi email kèm ảnh chụp giấy tờ định danh và ảnh selfie cầm giấy tờ đó tới [email protected]. Đội ngũ sẽ đối chiếu thông tin với hồ sơ ban đầu và gửi liên kết đặt lại mật khẩu tới email đăng ký trong vòng hai mươi bốn giờ. Sau khi đăng nhập, bạn phải cập nhật số điện thoại mới để kích hoạt lại xác thực hai bước.

Chúng tôi yêu cầu phương thức rút trùng với phương thức nạp để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Nếu bạn nạp qua MoMo, số tiền rút cũng phải trả về ví MoMo đó. Trong trường hợp bạn đã đóng ví cũ, hãy liên hệ support kèm bằng chứng đóng tài khoản để chúng tôi xem xét chuyển sang phương thức thay thế.

Không. Điều khoản cấm chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản dưới mọi hình thức. Nếu chúng tôi phát hiện hành vi này qua thay đổi IP, thiết bị hoặc thông tin thanh toán bất thường, tài khoản sẽ bị đóng băng vĩnh viễn và số dư còn lại sẽ bị tịch thu. Nếu bạn muốn ngừng sử dụng, hãy gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email.

Mỗi lần chúng tôi cập nhật điều khoản, hệ thống gửi email thông báo tới địa chỉ đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Bạn cũng thấy băng thông báo màu vàng trên đầu trang khi đăng nhập, kèm liên kết đến bản so sánh thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày áp dụng.

Hãy gửi email khiếu nại tới [email protected] kèm mô tả chi tiết hành vi bạn cho là bị hiểu nhầm và bằng chứng hỗ trợ như ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc lịch sử đăng nhập. Bộ phận pháp chế độc lập sẽ xem lại nhật ký hệ thống và phản hồi kết luận trong mười ngày làm việc. Nếu quyết định ban đầu là sai, tài khoản sẽ được mở lại và số dư hoàn trả đầy đủ.

Có. Gửi email tới [email protected] kèm ảnh chụp giấy tờ định danh để xác minh quyền sở hữu tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày, ngoại trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu trữ để phục vụ kiểm toán hoặc giải quyết tranh chấp. Bạn nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất.